Amazonとtwitch primeの連携が上手く行かない時の対処法

Dialy

Nintendo Switch Onlineが最大12か月間無料になるという事でTwitch Primeを始めたのですが、連携に上手く行かないため、カスタマーセンターに連絡し提示された対処法について紹介します。

対象法

ブラウザのキャッシュを消してから再連携

ブラウザのキャッシュが原因で上手く行かないことがあるそうです。

そのため、キャッシュを消してから再連携するか、もしくはあまり使用していないブラウザ等で再度試してみて下さい。

 

登録しているクレジットカードとAmazonの住所が完全一致しているか

Amazonに登録されている住所と、Amazonに登録しているクレジットカードの住所が完全一致しているか確認して下さい。

完全一致という事で、同じ住所でも書き方違うとダメなの?と思い試しましたが、書き方が違っても問題無いようです。

例)Amazonではマンション名まで記載、クレジットカードの登録ではマンション名を省略

 → ◯

そのため、細かい書き方が違っても気にせず、前の住所になってた等の場合だけ修正して下さい。

 

クレジットカードがドル建て決済/認証の拒否をしていないか

勝手にドル建てで決済しようとしてたの?!と不審に思いましたが、Twitch側が登録されているクレジットカードにドル建て決済の認証を行う可能性があるそうです。

そのため、ドル建て決済を拒否していると連携が上手く行かない場合があるので、クレジットカード会社に一度確認して見て下さい。

または違うクレジットカードを登録し直して試してみると良いそうです。

 

それでもダメな時は

下記リンクからAmazonのカスタマーサービスに問い合わせをしてみて下さい。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us?ie=UTF8&&ref_=hp_202003590_ta

上記対処法を試しても連携が上手く行かなかったと伝えると、内部でTwitch Primeの有効化をしてくれました。

内部で有効化してくれるのには少し時間がかかるので、お問い合わせ後、完了のメールが来るのを待って下さい。

 

まとめ

完了メールがきてから、特典の受け取りのために再連携をしてみると、今までの不具合が嘘のように連携出来ました!

カスタマーセンターの担当者さんが、色々と解決方法を提示してくれたり親身に対応してくれたので、大変でしたがストレスなく解決することが出来ました。

ますますスプラトゥーン頑張るぞー!

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